Описание симптомов
Какие операции медленные, у кого и с какого момента стало хуже.
Когда база работает медленно
Ускорение 1С в Краснодаре: измеряем, а затем выбираем между настройкой, новым железом и облаком
Когда документ проводится полминуты, первое желание — купить сервер помощнее. Иногда это правильно, но чаще время теряется в настройках, сети или режиме работы базы. Мы измеряем, где именно оно уходит, и только потом предлагаем путь. Стоимость — от 2 000 ₽.
Офиса на Кубани у нас нет, к клиентам мы не выезжаем. Для работы с 1С это не мешает: замеры, настройка сервера и СУБД выполняются через удалённое подключение с вашего разрешения.
- Обслуживаем серверы и 1С с 2006 года
- Модернизацию предлагаем, только когда замеры её подтверждают
- Результат сравниваем с цифрами до изменений
Сравнение
Четыре способа ускорить 1С и когда каждый оправдан
Все четыре пути встречаются на практике. Ошибка — выбрать один из них, не узнав причину торможения.
| Путь | Помогает, если | Не поможет, если | Затраты |
|---|---|---|---|
| Сразу купить новое железо | Сервер действительно упирается в диски, память или процессор | Причина в настройках СУБД, сети или файловом режиме | Стоимость оборудования |
| Настроить то, что есть | Ресурсов хватает, но они расходуются неправильно | Сервер устарел и не тянет нагрузку | от 2 000 ₽ за работу |
| Перейти на облачный сервер | Своего сервера нет, люди работают из разных мест | База тормозит из-за кода конфигурации | от 1 500 ₽/мес за аренду |
| Позвать программиста 1С | Медленный конкретный отчёт или доработка | Медленно везде, во всех операциях | По расценкам программиста |
Вывод. Замеры стоят меньше любого из этих путей и показывают, какой нужен. Поэтому мы начинаем с них, а не с покупок.
Подсказка до звонка: если медленно у всех сотрудников сразу, причину ищут на сервере и в базе. Если тормозит только у одного человека — скорее всего, дело в его компьютере. Если плохо только в филиале или у тех, кто работает из дома, первым делом стоит проверить канал связи и режим, в котором они открывают базу.
Диагностика
Какие показатели снимаем
Наблюдаем за сервером в обычный рабочий день, когда пользователи проводят документы и строят отчёты. Так видно реальную картину, а не поведение пустой системы.
- Дисковая подсистема: очереди и время отклика.
- Память и процессор под нагрузкой.
- Настройки MS SQL и обслуживание базы.
- Ожидания, когда пользователи мешают друг другу при записи.
- Фоновые и регламентные задания.
- Сеть между пользователями и сервером, параметры виртуальной машины.
Методику подробнее описывает страница A1 Support о поиске причин медленной работы 1С.
Порядок работы
Пять шагов от жалобы до проверенного результата
Исходные цифры
Снимаем показатели сервера и базы под обычной нагрузкой.
План с ценой
Перечисляем причины и что с каждой делать. Без вашего согласия ничего не меняем.
Изменения
Перед правками делаем копию базы, затем вносим согласованные настройки.
Сверка
Повторяем замеры и показываем, как изменились цифры.
Если нужно железо
Называем, что именно менять, и объясняем, какими измерениями это подтверждено.
Свой сервер или облако
Когда выгоднее не чинить, а переехать
Если сервер старый, а сотрудники работают из офиса, дома и других городов края, переезд в облако бывает дешевле модернизации. На облачном сервере 1С уже установлена, данные мы переносим сами, а администрирование включено в аренду — что именно в него входит, перечислено в разделе какие работы по облачному серверу 1С Service4biz выполняет без доплаты.
Если же своё оборудование справляется после настройки, переезжать незачем. Скажем это прямо.
Стоимость
Сколько стоит разобраться с медленной 1С
| Работа | Цена |
|---|---|
| Замеры, поиск причин и настройка по результатам | от 2 000 ₽ |
| Постоянное сопровождение вашего сервера | от 1 200 ₽/мес |
| Облачный терминальный сервер с 1С и администрированием | от 1 500 ₽/мес |
| Модернизация оборудования | только при подтверждённой необходимости |
Итоговую сумму называем после первого разговора, до начала работ. Цены без НДС (УСН); договор с НДС возможен по запросу. Договор заключаем с юрлицами и ИП, оплата безналичная, акты по ЭДО.
Вопросы
Перед замерами обычно спрашивают
Сервер стоит у нас в Краснодаре. Инженер приедет его посмотреть?
Нет, представительства в регионе нет, мы работаем только удалённо. Чтобы снять показатели и изменить настройки, достаточно доступа по сети.
Замеры остановят работу бухгалтерии?
Нет, наоборот: мерить нужно, пока люди работают. Изменения, которые требуют перезапуска, согласуем на удобное время.
У нас один пользователь и маленькая база. Есть смысл?
Если медленно и у одного человека, причина может быть в самом компьютере. Тогда проверка займёт меньше времени, а цену скажем заранее.
Вы переписываете отчёты и доработки?
Код конфигурации — работа программиста 1С. Мы покажем, какая операция и где теряет время, чтобы ему было с чего начать.
Обязательно ли после этого заключать абонентский договор?
Нет, ускорение заказывается как отдельная работа.
Заявка на замеры
Расскажите, какие операции тормозят
Назовите конфигурацию, сколько человек в ней работает, на каком сервере лежит база и какие операции идут дольше обычного. По этим данным мы назовём цену. Звоните или пишите с 9 до 19 часов по московскому времени.